השימושים של מערכת בינה עסקית (BI) בארגון

מערכת בינה עסקית משמשת את מנהלי הארגון כמערכת תומכת החלטה משום שהיכולות שלה לנתח את המידע העסקי שלה לגבי מכירות מוצרים, לקוחות, הוצאות, ביצועים עסקיים וכו'.

השימושים העיקריים שארגון יכול לעשות במערכת בינה עסקית על מנת למקסם את התועלת:

1. ניתוח נתונים – מערכת BI מנתחת באופן כמותי וסטטיסטי את התהליכים בארגון לפי המדדים שמוגדרים לו (לדוג' זמן השלמת תהליך, עלויות תחזוקה, הכנסות התהליך לארגון וכו'). המערכת תבצע סימולציות לגבי כל תהליך במטרה להגיע לתרחיש אופטימלי לביצוע. לאחר מכן אפשר ליישם את ההמלצות של המערכת ולראות האם הן אכן ניתנות ליישום.

2. מדידה – המערכת מבצעת מדידה של ביצועי התהליכים ומשווה אותם לרמות הסף (benchmarking) שנקבעו על מנת לבדוק עד כמה הארגון קרוב ליעדים שנקבעו לו. כלי זה משמש מנהלים בכל הדרגים וחיוני לארגון שעובד לפי יעדים וניהול תהליכים עסקיים.

3. שיתוף נתונים – מערכת BI מסוגלת לשתף מערכות אחרות במידע ואף לשאוב מהן.

4. ניהול מידע ארגוני – תוצאות הנתונים וניתוח נתונים יכולים לשמש את מערכת בינה עסקית הארגונית כמקור עיקרי לשימור הידע בארגון – פלחי לקוחות, נתונים על תהליכים לאורך זמן, אפקטיביות אסטרטגיות ודרכי פעולה שננקטו וכו'.

5. עיבוד אנליטי מקוון OLAP – עיבוד נתונים מקוון נועד באמצעות מערכת בינה עסקית משרת ארגון שאינו מחזיק את המידע לתקופת זמן ארוכה ומעוניין בזמן תגובה מהיר לעיבוד הנתונים. המידע במערכת כזו משתנה לעיתים תכופות. העיבוד המקוון מאפשר לענות בצורה מהירה יחסית על שאלות מורכבות (רב-מימדיות) בתחום החיזוי, מכירות, תקציב, שיווק, עלויות תחזוקה וכו'.