פיתוח מערכות מידע

מערכת ממוחשבת, ייעודית לתפעול נהלי חירום בארגונים. המערכת הפועלת בטכנולוגיית אינטרנט, באמצעות רשת האינטראנט הארגוני, לרבות שימוש בטלפונים סלולרים ומסופים ניידים מסוגים שונים להעברת התרעות ומסרים. המערכת מתממשקת לכל מערך אוטומציה היקפי, הן לצורך קבלת התרעות

על זיהוי חריגות והפעלת נהלים אוטומטית, והן לצורך הפעלת אמצעי מיגון במסגרת הנוהל.

המערכת פותחה תוך בחינה מעמיקה של הצרכים התפעוליים בזמן חירום, בחינת המשאבים ומערכי ההצלה ובעיקר ניתוח הגורם האנושי.

מוקדי שרות

מערכת תפעולית שלמה בתצורת Client Server לתפעול וניהול מוקד שרות טלפוני. המערכת מטפלת בכל תהליכי העבודה של הארגון החל מניהול הלקוחות עד שלבי החיוב השוטפים. המערכת משמשת עשרות מוקדנים,

מנהלי משמרות ומנהלים, מול אלפי לקוחות ביום תחת עומס גבוה של פעילות 24 שעות 7 ימים בשבוע.

קיוסקים אלקטרונים ומכונות מכירה

מערכת ייעודית לניהול והפעלה של קיוסקים אלקטרונים ומכונות מכירה

(Vending Machine), המערכת מטפלת בכל תהליכי המכירה, המלאי, מחירונים ומבצעים. המערכת עובדת בתצורת רשת אינטראנט מאובטחת. המערכת פותחה תוך כדי אינטגרציה מול מערכות תפעוליות של הנהלת חשבונות, סליקה מחסנים ועוד.

תהליכי עבודה בפיתוח מערכות:

·     אפיון וניתוח דרישות מפורט

·     יישום והטמעה

·     תחזוקת מערכת מידע

·     פיתוח שינויים ותוספות

·     הקמה ותחזוקה של בסיסי נתונים

·     ניהול ואינטגרציה כוללת של פרוייקט פיתוח

·     תחזוקת תשתיות חומרה ותוכנה